河南开封鼓楼区：上门认证暖兵心 优抚服务零距离

“感谢政府这么贴心，专门上门办理认证手续，省去我们来回奔波的麻烦，让我们感受到实实在在的关怀！”河南省开封市鼓楼区油坊社区优抚对象邵秀玲家属的真切感言，道出了辖区优抚对象的共同心声。

　　为扎实推进2025年度优抚对象信息认证工作，切实保障优抚对象权益，近期，开封市鼓楼区退役军人事务局聚焦行动不便群体需求，启动上门服务专项行动，以零距离服务传递党和政府的温暖。

　　针对部分优抚对象年老体弱、身患重病、无法到场办理认证手续的实际困境，鼓楼区退役军人事务局提前梳理辖区相关优抚对象名单，科学规划服务路线，主动与家属预约上门时间，携带身份核验设备等物品，逐一上门开展精准服务。

　　在优抚对象家中，工作人员与老兵及家属亲切交谈，细致询问身体状况与生活困难，耐心讲解最新优抚政策，逐项核对身份、户籍、待遇发放等关键信息，现场高效完成信息采集、核对、确认全流程。同时，工作人员详实记录群众诉求，积极帮助解决实际问题，确保政策落实到位。

　　截至目前，专项行动开展上门服务已惠及优抚对象20余人次，在高效完成年度信息确认任务的同时，更用脚步拉近与群众的距离。鼓楼区退役军人事务局以实际行动彰显对优抚对象的尊崇与关爱。